問題が発生した場合、解決までの時間を短縮するために、以下の情報を提供してください。
- Vyvo 機器の名称
- Vyvo デバイスのファームウェア
ファームウェアのバージョンは、お使いのモバイルアプリの「デバイス」セクション、またはお使いのデバイスの
- モバイルアプリケーション名
- モバイルアプリケーションのバージョン番号
アプリのバージョンは、アプリの「プロフィール」から「設定」をクリックし、「バージョン情報」で確認してください。
- UID 番号
モバイルアプリケーションのUIDは、「プロファイル」から「プロファイルの編集」をクリックして見つけてください。
- お使いのスマートフォンのブランドとモデル
- スマートフォンOS
- スマートフォンOSのバージョン
- ビデオとスクリーンショット
