サポートチケットを開くには?

ログインしていない場合:

  • Vyvo.com のサポートセクションをご覧ください。

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  • サポートホームページの右上にある「Submit a Request」をクリックします。

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  • システムがVyvoの認証情報でのログインを要求します。
  • ドロップダウンメニューを使用して、お客様の問題に最も適したチケットタイプを選択し、残りのセクションを入力してチケットを提出します。

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Vyvo Back officeにログインしている場合:

  • 右側のボタン「Customer Support」をクリックしてください。

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  • サポートホームページの右上にある「リクエストの送信」をクリックします。

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  • ドロップダウンメニューから、お客様の問題に最も適したチケットタイプを選択し、残りの項目を入力してチケットを送信します。

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ご注意ください。解決までの時間を短縮するために、リクエストにはできるだけ多くの情報を含めるようにしてください。

 

ログインできない場合は、support@vyvo.com 宛てにメールを書くことができます。

覚えておいてください。

このチャンネルに連絡すると、解決に時間がかかる可能性が高くなります

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